プライバシーポリシー

お客様から取得する情報

当社は、お客様から以下の情報を取得します。

• 氏名(ニックネームやペンネームも含む)
• 年齢または生年月日
• 性別
• メールアドレス
• 電話番号
• 写真や動画
• 外部サービスでお客様が利用するID、その他外部サービスのプライバシー設定によりお客様が連携先に開示を認めた情報
• Cookie(クッキー)を用いて生成された識別情報
• OSが生成するID、端末の種類、端末識別子等のお客様が利用するOSや端末に関する情報
• 当社ウェブサイトの滞在時間、入力履歴、購買履歴等の当社ウェブサイトにおけるお客様の行動履歴
• 当社アプリの起動時間、入力履歴、購買履歴等の当社アプリの利用履歴
• お客様の位置情報

お客様の情報を利用する目的

当社は、お客様から取得した情報を、以下の目的のために利用します。

• 当社サービスに関する登録の受付、お客様の本人確認、認証のため
• お客様の当社サービスの利用履歴を管理するため
• 当社サービスにおけるお客様の行動履歴を分析し、当社サービスの維持改善に役立てるため
• 当社のサービスに関するご案内をするため
• お客様からのお問い合わせに対応するため
• 当社の規約や法令に違反する行為に対応するため
• 当社サービスの変更、提供中止、終了、契約解除をご連絡するため
• 当社規約の変更等を通知するため
• お支払いの決済処理および返金処理のため
• 不正利用・不正決済の防止および対応のため
• お客様の位置情報を基に近隣のカメラマンをマッチングし、撮影依頼の場所を特定するため
• 以上の他、当社サービスの提供、維持、保護及び改善のため

個人情報の保存期間

当社は、お客様の個人情報を以下の期間保存します。

• 会員登録情報：退会後30日間
• お問い合わせ履歴：お問い合わせから3年間
• 撮影写真・動画データ：お客様が削除されるまで保存され、削除後30日でサーバーから自動的に削除されます（ただし、アルバムの閲覧期限が設定されている場合はその期限に従います）
• 写真アルバム（ダウンロード販売対象）：アルバムの閲覧期限（撮影日から30日間）内は閲覧・ダウンロード可能です。閲覧期限経過後、アルバムはサービス上から非表示となり、その後30日でサーバーから自動削除されます。閲覧期限は購入画面に表示しますので、期限内にダウンロードしてご保存ください。
• その他の個人情報：利用目的達成後、合理的な期間内に削除

※ただし、法律によって長期間保存することを求められた場合は例外となります。

写真・動画における肖像権等の取り扱い

当社のサービス特性上、写真・動画の取り扱いについて以下の通り定めます。

データの保存と削除について

• 撮影された写真・動画は、お客様が削除されるまで当社サーバーに保存されます（ただし、有料アルバム機能については別途閲覧期限が設けられます。閲覧期限の詳細は「個人情報の保存期間」をご確認ください）
• お客様が写真・動画を削除された場合、30日後に当社サーバーからも自動的に削除されます
• お客様が退会された場合、すべての写真・動画データは退会の30日後にサーバーから削除されます
• 法律によって長期間保存することを求められた場合は例外となります

利用と権利について

• 撮影された写真・動画は、お客様への提供を主目的として使用いたします
• 被写体となる方の肖像権を最大限尊重し、適切な利用許諾を得た上で使用いたします
• 撮影写真・動画を当社のマーケティング活動等で使用する場合は、事前に明示的な同意を得た場合に限ります
• 委託先カメラマンには、撮影業務遂行に必要な範囲で個人情報を提供いたします

Cookie等の技術について

当社では、サービス向上のため以下の技術を使用しています。

• Cookie（クッキー）
• ウェブビーコン
• アクセス解析ツール（Google Analytics等）

これらの技術を無効化したい場合は、ブラウザの設定から変更することが可能です。ただし、一部機能が制限される場合があります。

お客様の権利

お客様は、当社に対して以下の権利を行使することができます。

• 個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正・追加・削除の請求
• 個人情報の利用停止・消去の請求
• 個人情報の第三者提供の停止の請求

これらの権利を行使される場合は、以下の方法でご請求ください。

請求方法

メールにてご請求ください：info@atabiji.com
件名に「個人情報開示等請求」と明記の上、請求内容をご記載ください。

本人確認

ご本人であることを確認するため、氏名・登録メールアドレス・ご請求内容をメール本文に記載してください。必要に応じて身分証明書の提示をお願いする場合があります。

応答期限

ご請求受領後、遅滞なく（原則として2週間以内に）対応いたします。

安全管理のために講じた措置

当社は、お客様の個人情報を適切に管理するため、以下の安全管理措置を講じています。

組織的安全管理措置

• 個人情報管理責任者の設置および管理体制の整備
• 個人情報の取扱いに関する規程の整備

技術的安全管理措置

• SSL/TLSによる通信の暗号化
• アクセス制御（権限管理）によるアクセスの制限
• クレジットカード情報は当社サーバーに保存せず、決済代行業者（komoju株式会社）に委託

漏えい等の際の対応

当社は、お客様の個人データの漏えい等が発生した場合または発生したおそれがある場合、個人情報保護委員会への報告（個人情報保護法第26条）およびお客様への通知を速やかに行います。

安全管理措置の詳細につきましては、末尾記載のお問い合わせ先にご連絡をいただきましたら、法令の定めに従い個別にご回答させていただきます。

個人情報の国外移転について

当社は、サービス提供のため、お客様の個人情報を日本国外のクラウドサービス等に保存する場合があります。この場合、適切な安全管理措置を講じた上で移転を行います。

当社が利用するクラウドサービスの移転先と当該国の制度概要：

• Google Cloud（Google LLC：米国）：当社は、米国の個人情報保護制度を踏まえ、個人情報保護委員会規則で定める基準に適合する体制を整備している者への移転に相当する契約上の措置（Standard Contractual Clauses等）を講じています。

米国の個人情報保護制度についての情報は、個人情報保護委員会のウェブサイトをご参照ください。移転先が講じる措置の詳細については、info@atabiji.com にお問い合わせください。

第三者提供

当社は、お客様から取得する情報のうち、個人データ（個人情報保護法第１６条第３項）に該当するものついては、あらかじめお客様の同意を得ずに、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。

但し、次の場合は除きます。

• 個人データの取扱いを外部に委託する場合
• 当社や当社サービスが買収された場合
• 事業パートナーと共同利用する場合（具体的な共同利用がある場合は、その内容を別途公表します。）
• その他、法律によって合法的に第三者提供が許されている場合

当社は、お客様の個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託する場合があります。現在の主な委託先は以下の通りです。

• komoju株式会社（決済処理）：氏名・メールアドレス・決済情報を提供します。当社はお客様のクレジットカード情報を直接保持しません。
• Google LLC（アクセス解析：Google Analytics）：Cookie情報・行動履歴を提供します。詳細はGoogleのプライバシーポリシーをご参照ください。

委託先に対しては、当社と同等の安全管理措置を求め、適切な監督を行います。

統計情報について

当社は、個人を識別できない形に加工した統計情報を作成し、サービス改善等に利用する場合があります。

未成年者の個人情報について

未成年者が当社サービスを利用する場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。

プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて、このプライバシーポリシーの内容を変更します。この場合、変更後のプライバシーポリシーの施行時期と内容を適切な方法により周知または通知します。

お問い合わせ

お客様の情報の開示、情報の訂正、利用停止、削除をご希望の場合は、以下のメールアドレスにご連絡ください。

改定履歴

事業者の名称