利用規約

第1条（定義）

本規約において、次の各号に掲げる用語の意義は、当該各号に定めるところによるものとします。

1. 「当社」とは、A-Tabiji合同会社をいいます。
2. 「本サービス」とは、当社が提供する「At Ima（あっといま）」という名称の出張カメラマンサービスをいいます。
3. 「利用者」とは、本規約に同意の上、本サービスを利用する個人をいいます。
4. 「カメラマン」とは、当社と契約を締結し、本サービスにおいて撮影業務を行う個人をいいます。
5. 「撮影データ」とは、本サービスを通じて撮影された写真・動画等のデジタルデータをいいます。
6. 「提携施設」とは、当社と提携契約を締結し、本サービスの撮影場所として利用される施設をいいます。
7. 「本規約」とは、本利用規約をいいます。
8. 「写真データ購入」とは、本サービスにより撮影されたデジタル写真データを、利用者がアプリまたはウェブサイトを通じてダウンロード可能な状態にするための有料取引をいいます。
9. 「アルバム」とは、1回の撮影セッションにおいて撮影された写真データをまとめたものをいいます。

第2条（本規約への同意）

1. 利用者は、本規約の内容を承諾した上で本サービスを利用するものとします。
2. 利用者が未成年者である場合、保護者の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。
3. 本サービスを利用した時点で、利用者は本規約に同意したものとみなします。

第3条（サービス内容）

1. 本サービスは、利用者の要請に応じてカメラマンを派遣し、写真・動画撮影を行うサービスです。
2. 本サービスの具体的な内容は以下の通りです：
   • スマートフォンアプリまたはウェブサイトを通じた撮影依頼の受付
   • 近隣のカメラマンの派遣
   • 約10分間の撮影サービス
   • 撮影データの編集・加工
   • 撮影データのオンライン納品
3. 撮影場所は、当社が撮影の実施可否を確認した場所に限定されます。当社は、提携施設その他の撮影場所について、必要な許可の取得状況を含め、撮影が適切に実施できることを事前に確認します。

第4条（利用登録）

1. 本サービスの利用にあたり、利用者は当社の定める方法により利用登録を行うものとします。
2. 利用登録の申請にあたり、利用者は真実かつ正確な情報を当社に提供するものとします。
3. 当社は、利用登録の申請者が以下のいずれかに該当する場合、利用登録を拒否することがあります：
   • 本規約に違反したことがある者
   • 登録情報に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
   • 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていない場合
   • その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合

第5条（料金・支払い）

1. 撮影サービス自体に料金は発生しません。利用者への課金は、写真データの購入時に行われます。
2. 撮影された写真データのダウンロードには、アルバム単位での購入が必要です。写真データ購入の料金は以下の通りとします：
   • アルバム購入料金：2,200円（税込）
   • 購入単位：アルバム単位（アルバム内の全写真を一括購入）
   • 料金は当社が定め、変更する場合は事前に通知します
3. 当社は、期間限定のキャンペーンやプロモーションコードにより、写真データ購入料金の割引を実施する場合があります。キャンペーンの内容・条件・期間は、当社が別途定めるものとします。
4. 利用可能な決済手段は以下の通りとします：
   • クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express）
   • デビットカード
   • Apple Pay、Google Pay
   • PayPay、LINE Pay、楽天ペイ

   決済処理はkomoju株式会社が提供する決済サービスを通じて行われます。利用可能な決済手段は変更される場合があります。

5. 購入完了後、登録メールアドレス宛に電子領収書を自動送信します。
6. 一度支払われた料金は、第12条の3に定める場合（サービスの重大な瑕疵、二重課金、当社が返金を相当と認めた場合等を含む）を除き返金いたしません。

第5条の2（写真データの購入）

1. 利用者は、撮影された写真データをアプリまたはウェブサイト上で無料で閲覧できます。写真データをダウンロードするには、アルバム単位で購入が必要です。
2. 購入済みのアルバムに含まれる写真データは、アルバムの閲覧期限内であれば何度でもダウンロードできます。
3. アルバムには撮影日から30日間の閲覧期限が設定されます。閲覧期限を過ぎたアルバムは、購入済みであっても閲覧・ダウンロードができなくなります。閲覧期限はアルバム詳細画面に表示されます。利用者は、閲覧期限内に必要な写真データをダウンロードしてください。
4. 写真データのダウンロード購入は、デジタルコンテンツの性質上、購入完了と同時にコンテンツの提供が開始されるものとして取り扱います。購入者は購入確認画面において、購入完了後は返品・取消ができない旨を確認し同意するものとします（特定商取引法第15条の3に基づく返品特約）。ただし、第12条の3に定める返金条件に該当する場合はこの限りではありません。

第6条（撮影・納品）

1. 撮影時間は原則として10分間とします。
2. 撮影データは、撮影完了後、原則として24時間以内に利用者に納品いたします。ただし、編集作業や通信状況等により遅れる場合があります。
3. 納品される撮影データの枚数は、撮影内容により異なりますが、通常20〜30枚程度を予定しています。
4. 撮影データは、当社が提供するアプリまたはウェブサイトを通じて利用者に納品します。利用者はアプリ上でアルバムとして写真を閲覧し、購入後にダウンロードできます。
5. 天候や機材トラブル等、当社の責に帰さない事由により撮影が実施できない場合、当社は代替日程の提案または料金の返金を行います。
6. 品質保証：
   • 最低10枚の撮影データを納品します
   • 納品データに重大な品質不良（全体的なピンボケ、明らかな露出不良、手ブレによる著しい品質劣化、撮影枚数が最低保証を下回る場合等）があると当社が確認した場合、利用者は次のいずれかを選択できます：
     • (a) 無料での再撮影
     • (b) 支払済料金の全額返金
   • 品質不良のお申し出期限：不良を知った時から30日以内かつ納品日から1年以内
   • お客様の好みに関する主観的な判断、天候や環境による自然な影響、被写体の動きによる軽微なブレは品質不良の対象外とします

第6条の2（遅刻・時間管理）

1. 利用者の遅刻について：
   • 指定時刻から5分以内：通常通り撮影実施
   • 5分超15分以内：撮影時間を短縮して実施
   • 15分超：自動キャンセル扱い
2. カメラマンの遅刻について：
   • 5分以内：通常通り10分間の撮影を保証
   • 5分超：遅刻時間分を撮影時間に追加
   • 15分超：利用者は無料でキャンセル可能
3. 撮影時間の延長について：
   • 基本撮影時間（10分）の延長は原則不可
   • やむを得ない事情により2-3分程度の延長は、カメラマンの判断により無料で対応可能

第7条（利用者の義務）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします：

1. 法令、本規約およびマナーを遵守すること
2. カメラマンに対して礼節をもって接すること
3. 撮影場所のルールを遵守すること
4. 他の利用者や第三者に迷惑をかけないこと
5. 撮影データを適切に管理し、第三者の権利を侵害しないこと
6. 登録情報に変更があった場合、速やかに当社に連絡すること

第8条（禁止行為）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません：

1. 法令または公序良俗に反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 当社、他の利用者またはカメラマンに対する迷惑行為、嫌がらせ行為
4. 虚偽の情報を登録する行為
5. 他人の個人情報、登録情報、利用履歴情報などを不正に収集、開示または提供する行為
6. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
7. 不正アクセス行為またはそれに類似する行為
8. 撮影を妨害する行為
9. カメラマンに対するハラスメント行為
10. 撮影場所での危険行為
11. その他、当社が不適切と判断する行為

第9条（撮影データの権利関係）

1. 撮影データの著作権（著作権法第27条および第28条の権利を含む）は、当社に帰属します。
2. 当社は、利用者に対し、以下の目的での撮影データの使用を非独占的かつ無償で許諾します：
   • 個人的な編集・加工・合成
   • SNSへの投稿・共有
   • 個人のブログや書籍への掲載
   • コンテスト・公募への応募
   • 家族・友人への共有
   • 個人的な印刷物への使用
3. 以下の場合は事前にご相談ください：
   • 企業の宣伝・広告等、営利目的で使用する場合
   • 撮影データを販売する場合
4. SNS投稿時のクレジット表記例（推奨）：
   • Instagram: 「Photo by @[カメラマン名] #AtIma」
   • その他: 「撮影: [カメラマン名]（At Ima）」
5. カメラマンとの業務委託契約において、本サービスの提供に必要な権利処理を行っています。ただし、撮影データを著しく毀損する態様での加工（被写体の名誉を傷つける合成等）は禁止します。
6. 写真データ購入による利用権の範囲は、本条第2項に定める範囲に準じます。

第10条（プライバシー・肖像権）

1. 利用者は、撮影される全ての被写体（特に未成年者）について、撮影および撮影データの利用に関する適切な同意を得るものとします。
2. 第三者が写り込む可能性がある場合、利用者は事前に当該第三者の同意を得るか、写り込みを避けるよう配慮するものとします。
3. 当社は、撮影データに写り込んだ第三者の肖像権侵害について責任を負いません。
4. 利用者は、撮影データを公開・共有する際は、関係者のプライバシーに十分配慮するものとします。

第10条の2（未成年者に関する特別規定）

1. 未成年者の利用について：
   • 18歳未満の方は保護者のアカウントからの利用登録が必要です
2. 未成年者が被写体となる場合：
   • 保護者または責任者の立会いを必須とします
   • 未成年者のプライバシーに特に配慮し、個人情報が写り込まないよう注意します
3. 撮影データの利用：
   • 当社が未成年者の写った写真をマーケティングに使用する場合は、保護者の書面同意が必要です

第11条（免責事項）

1. 当社は、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、以下の事由によって生じた損害について責任を負いません：
   • 天災、事変、その他の不可抗力により本サービスが提供できない場合
   • 利用者の機器の不具合、通信障害等により本サービスが利用できない場合
   • 利用者が撮影データを紛失、破損した場合
   • 第三者による不正アクセス、情報改ざん等による損害
   • 利用者とカメラマン間のトラブル（当社は利用者からの申告に基づき、調査および必要な措置を講じるよう努めます）
2. 当社の責に帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当社の損害賠償責任は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、利用者が当社に支払った直近1年分のアルバム購入料金の総額（当該金額が1,000円に満たない場合は1,000円）を上限とします。
3. 当社は、本サービスの品質、性能、継続性について保証するものではありません。

第11条の2（事故等の責任）

撮影中に発生した事故・損害については、その原因と状況に応じて、当社、カメラマン、利用者の間で協議により解決するものとします。各自の故意または重大な過失により生じた損害については、当該当事者が責任を負うものとします。

第12条（サービスの変更・中断・終了）

1. 当社は、利用者への事前通知により、本サービスの内容を変更することができます。
2. 当社は、以下の場合には利用者への事前通知なく本サービスを一時中断することができます：
   • 本サービスにかかるシステムの保守・点検・更新を行う場合
   • 地震、落雷、火災等の天災により本サービスの提供が困難な場合
   • その他、当社が本サービスの一時中断が必要と判断した場合
3. 当社は、利用者に30日前に通知することにより、本サービスを終了することができます。
4. 本サービス終了の場合、当社は利用者に対して終了日までに撮影データのダウンロードを推奨します。終了日時点で閲覧期限内の購入済みアルバムを有する利用者に対しては、終了日から60日間または当該アルバムの閲覧期限のいずれか遅い日までダウンロード可能な期間を設けます。

第12条の2（キャンセルポリシー）

1. 利用者によるキャンセル：
   • 撮影開始前まで：無料でキャンセル可能
   • 撮影開始後：撮影のキャンセルはできません（購入済みアルバムがある場合、その返金は第12条の3に従います）
2. 無断キャンセル：
   • 次回以降の利用をお断りする場合があります
3. カメラマン都合のキャンセル：
   • 料金は発生しません
   • 代替カメラマンの手配または別日程をご提案します

第12条の3（写真データ購入の返金ポリシー）

1. 写真データの購入はデジタルコンテンツの提供であるため、購入完了後の利用者都合による返金は原則として行いません。
2. 以下の場合には、利用者の申請に基づき返金を行います：
   • 決済システムの障害により二重に課金された場合
   • 決済が完了したにもかかわらず、当社の責に帰すべき事由により写真データのダウンロードができない場合
   • 写真データに重大な品質不良（著しいピンボケ、露出不良等）がある場合
   • その他、当社が返金を相当と認めた場合
3. 返金を希望される場合は、以下の方法でお問い合わせください：
   • お問い合わせ先：info@atabiji.com
   • 必要情報：お名前、登録メールアドレス、対象アルバム、返金理由
4. 返金の申請期限は以下の通りです：
   • (a) 二重課金：課金発生から90日以内
   • (b) ダウンロード不可（システム障害等）：利用者が障害を知った時から30日以内
   • (c) 品質不良：不良を知った時から30日以内かつ納品日から1年以内
   • (d) その他当社判断：個別対応
5. 返金は、原則として購入時と同一の決済手段を通じて行います。返金処理には、クレジットカードの場合は次回または翌々請求サイクル（通常30〜60日以内）、その他の決済手段の場合は7営業日以内を目安に処理します。同一決済手段での返金が困難な場合は、当社より代替手段をご提案します。
6. 返金が完了した場合、対象アルバムの購入状態は取り消され、写真データのダウンロードはできなくなります。

第13条（利用停止・契約解除）

1. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前通知なく利用者のサービス利用を停止または利用契約を解除することができます：
   • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   • 登録情報に虚偽があることが判明した場合
   • 料金の支払いを怠った場合
   • 当社からの連絡に対し相当期間返答がない場合
   • その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2. 利用者は、当社の定める方法により、いつでも利用契約を解除することができます。
3. 利用契約が解除された場合、利用者の撮影データは解除通知から30日後に削除されます。なお、解除時点で閲覧期限内の購入済みアルバムがある場合、利用者は、当該アルバムの閲覧期限または解除通知から30日後のいずれか遅い日まで、当該アルバムをダウンロードできます。

第14条（個人情報の取扱い）

1. 当社による利用者の個人情報の取扱いについては、別途定める「プライバシーポリシー」によるものとします。
2. 利用者は、プライバシーポリシーに同意した上で本サービスを利用するものとします。

第14条の2（撮影をお断りする場合）

以下に該当する撮影依頼はお断りすることがあります：

• 公序良俗に反する内容
• 安全上問題がある場所や行為
• 撮影禁止場所での撮影
• カメラマンへの過度な要求
• その他、当社が不適切と判断した場合

第15条（準拠法・管轄裁判所）

1. 本規約は日本法に準拠します。
2. 本規約に関する紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

第16条（規約の変更）

1. 当社は、利用者の一般の利益に適合する場合、または変更の必要性・変更後の内容の相当性その他の変更に関わる事情に照らし合理的である場合に、本規約を変更することができます。
2. 当社は、本規約を変更する場合、変更内容および施行時期を、施行の30日前までに本サービスまたは登録メールアドレスへの通知により周知します。
3. 変更後も本サービスを継続利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスにご連絡ください。

改定履歴

事業者の名称